Nous utilisons vos données personnelles strictement pour les finalités suivantes :

Exécution de la Commande : Traiter et livrer vos achats, vous informer du statut de votre commande.

Gestion Client : Vous inscrire, gérer votre compte, répondre à vos demandes et gérer notre relation commerciale.

Amélioration du Service : Améliorer l'ergonomie de notre site, développer nos produits et optimiser nos processus.

Marketing et Recommandation : Vous recommander des produits ou vous informer sur des offres susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement si nécessaire).

Sécurité et Légalité : Détecter la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes et respecter nos obligations légales (vérification d'identité, conformité).

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos services ou à des fins légales, et ce, de manière sécurisée :

Prestataires de Services : Nous transmettons les données nécessaires à nos partenaires pour qu'ils exécutent leurs fonctions en notre nom :

Transporteurs : Pour la livraison des colis.

Prestataires de Paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions.

Partenaires Marketing/Analyse : Pour l'amélioration de nos services.

Transferts d'Entreprise : En cas de vente ou d'acquisition d'une partie de nos activités, les informations client peuvent être transférées.

Légal et Fraude : Nous partageons des données si la loi l'exige ou pour la protection contre la fraude et les abus.

Notre engagement : Nous exigeons de tous les tiers qu'ils s'engagent à respecter la confidentialité et à traiter vos données uniquement conformément à nos instructions et aux lois en vigueur. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins.

Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées (physiques et électroniques) pour protéger vos données contre l'accès, l'altération, la perte ou la divulgation non autorisés.

Confidentialité : L'accès à vos données est strictement limité aux employés, agents et sous-traitants qui en ont besoin pour exécuter leurs tâches. Ils sont soumis à une obligation de confidentialité.

Violation : En cas de violation de données, nous avons des procédures pour gérer la situation et informerons les autorités compétentes et vous-même si la loi l'exige.

Durée de conservation (à ajouter) : Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l'exécution de nos services ou pour satisfaire aux exigences légales, fiscales et comptables.

Exactitude : Il est crucial que les données que vous nous fournissez soient exactes et à jour. Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations via votre compte personnel (e-mail et mot de passe).

Vos Droits : Conformément aux lois en vigueur, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

Droit d'Accès et de Correction.

Droit de Suppression (droit à l'oubli).

Droit d'Opposition ou de Restriction du traitement.

Pour toute question concernant cette politique, le traitement de vos données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: Service@3adili.tn